Malagos provincijoje esanti Mijaso rotušė žengė ryžtingą žingsnį savo paslaugų skaitmeninimo link, paleisdama internetinį portalą. Nuo 2025 m. birželio mėn. gyventojai galėjo atlikti daugiau nei 360 administracinių procedūrų internetu, nevykdami į rotušės biurus. Ši platforma, pasiekiama adresu mijas.sedelectronica.es, tapo pagrindine priemone, padedančia supaprastinti vietos administracijos ir piliečių santykius.
Už skaitmeninę modernizaciją atsakingas tarybos narys Juan José Torres paaiškino, kad beveik visas miesto taryboje atliekamas procedūras galima atlikti internetu. Tai taupo laiką ir suteikia daugiau patogumo vartotojams, kartu užtikrinant duomenų saugumą dėl reikiamų identifikavimo ir autentifikavimo sistemų. Internetinis portalas ne tik leidžia vartotojams teikti paraiškas, bet ir suteikia prieigą prie bylų, nutarimų ir pranešimų.
Galimos funkcijos ir paslaugos
Tarp pagrindinių elektroninio biuro siūlomų įrankių yra sąveikus bendrasis registras , elektroninis bylų valdymas, elektroninės sąskaitos faktūros ir prieiga prie skelbimų lentos. Be to, piliečiai gali tvirtinti oficialius dokumentus ir gauti informaciją apie įvairius savivaldybės departamentus. Visa tai integruota į saugią aplinką, kurioje saugomas asmens duomenų konfidencialumas.
Platformoje taip pat yra tiesioginė nuoroda į savivaldybės skaidrumo portalą , kuris palengvina prieigą prie viešosios informacijos. Pasak Torreso, procedūrų skaitmeninimas panaikino tarpinius veiksmus, kurie anksčiau lėtino asmeninius procesus. Dabar bylų sprendimas ir pranešimas apie jas suinteresuotoms šalims atliekamas daug efektyviau.
Dotacijos ir stipendijos su atvirais terminais
Ryškus internetinės platformos naudingumo pavyzdys yra paraiškų teikimo procesas dėl gimimo išmokų , kuris tęsiasi iki rugsėjo 10 d., ir dėl universitetų transporto išmokų , kurios galioja iki rugsėjo 11 d. Abu procesus galima atlikti tik per platformą, todėl pareiškėjams nereikia asmeniškai lankytis biuruose. Šis supaprastintas procesas ypač naudingas šeimoms ir studentams.
Internetinis portalas tapo pagrindiniu piliečių aptarnavimo ištekliumi. Galimybė procedūras atlikti bet kada ir bet kur sutrumpina laukimo laiką ir keliones, pagerina paslaugų kokybę. Be to, oficialių dokumentų patvirtinimas internetu suteikia papildomą pasitikėjimo ir saugumo lygį.
Mijas rotušės internetinis portalas, kuriame siūloma daugiau nei 360 procedūrų, tapo pagrindiniu administracinio valdymo šaltiniu. Greičio, patogumo ir saugumo derinys kartu su skaidrumu ir prieinamumu pakeitė gyventojų bendravimą su vietos valdžia. Platforma toliau plečia savo paslaugas, kad prisitaikytų prie vis labiau skaitmenėjančios visuomenės poreikių.
